Faqよくあるご質問

  • 3ヶ月先の予約ができません。予約開始はいつからですか?

    ご予約月の1ヶ月前の1日より予約開始となります。
    例えば2月分のご予約は1月1日解禁
    3月分のご予約は2月1日解禁、と順に開始されます。

  • 当日予約はできますか?

    ご予約は宿泊希望日より3日前の15時までとなります。
    当日のご予約や飛び込みのお客様は受け入れできませんのでご注意ください。

  • 予約がいっぱいだったのですがキャンセル待ちはできますか?

    キャンセル待ちは可能です。すでにご予約のお客様がキャンセルされた場合、キャンセル待ちのお客様全員にメールが送信されます。そのままではご予約は完了していないため、メール記載のURLより必ずお客様からご予約確定のお手続きをお願いいたします。キャンセル確定は先着順となりますので、ご注意ください。

  • クレジットカード以外の決済は可能ですか?

    受付はカード決済のみとさせていただいております。
    キャンセル料金の未払いや混雑時の仮押さえ等を防ぐためとなりますので、ご理解の程、よろしくお願いいたします。

  • 車の乗り入れはできますか?駐車場から距離がある場合、荷物の積み下ろしはどうすれば良いですか?

    テントサイト内への車両の乗り入れは不可となります。必ず駐車場へお停めください。
    お荷物の積み下ろしでの乗り入れは不可ですが、テントサイトそばへ一時停車(10分以内)可能です。
    また、荷物の搬入用に管理棟にてキャリーワゴンを無料レンタルしておりますので、ご利用ください。

  • 直火での焚き火は可能ですか?

    当キャンプ場は全面芝生のテントサイトのため、直火は厳禁となります。
    必ず焚き火台をご使用ください。可能であれば焚き火用の難燃シート等のご利用を推奨いたします。

  • プラスチックペグでも地面に刺さりますか?

    土の下に石がある場合がございますので、鍛造やスチール等の金属ペグをお勧めいたします。
    プラスチックやアルミ製の細いペグは地面にしっかり刺さらない可能性がございます。

  • お湯が使える設備はありますか?

    炊事場にお湯が使える設備をご用意しております。食器洗い等にお使いください。

  • 風は強いですか?

    当キャンプ場は約120m程の高台に位置しているため、平地に比べ風は強く吹きます。
    平地での天気予報に2m/S程度を加算した数値がおおよその現地の風速となりますので、予報を注視いただきますよう、お願いいたします。

  • 荒天時の対処はどのようにしたら良いですか?

    現地にて不意の荒天(大雨・突風など)に見舞われた場合、お客様ご自身での利用継続・撤退の判断をお願いしております。
    また、現地にて管理者が危険と判断した場合は、管理者の指示に従い速やかに撤退・撤去をお願いいたします。
    事前の予報で当日の決行が不可能と判断できる場合、管理者よりクローズのメール配信を行います。その際はキャンセル料の請求はいたしません。

  • 複数台の車で行っても大丈夫ですか?

    現状ではお車の台数制限は行っておりませんが、駐車場は公園ご利用者様と共用となります。
    複数台でお越しになられた場合に、駐車スペースが足りなくなる恐れがございますので、なるべく1予約につきお車1台でお越しください。